智能疫情防控机械人（外呼类）首轮试评价成果公布

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布景意义
当前新型冠状病毒肆虐假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，随着返工潮的到临假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，疫情防控难度进一步加大假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，做好职员身材情况观察和活动轨迹记录是防控疫情的重要环节预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。为了提升防疫部分在疫情调研、电话告诉、职员筛查等环节的效力假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，精准高效的完成信息收集假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，多家野生智能企业快速响应、自动反击假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，开辟了各类智能外呼机械人假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，并已经在各地政府的疫情防控中获得了很是积极的效果预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
为了打赢这场疫情防控阻击战假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，便于相关单元按照需求挑选合适的产物假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，充实发挥野生智能技术在疫情防控中的利用假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，中国野生智能产业成长同盟（以下简称“AIIA”或“同盟”）敏捷展开了智能疫情防控机械人评价测试工作假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，对征集到的参测产物停止了系统地评测假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，现将评价分析成果公布以下预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
参测情况
智能疫情防控机械人首轮试评价共有18家企业报名加入假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，同盟经过技术测试、材料检查和企业表露等方式对参测产物停止了评测预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
成果与分析
功用评测成果与分析
本轮评测系统测试了方言支持、成果报表、异常上报等7项根本功用目标假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，测试了筛查、防控、回访等5项营业功用目标预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。下图给出了功用部分的评测成果假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，列出了参测产物对于各目标的支持情况：

图1 根本功用测试成果
整体而言假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，参评产物在并发外呼、话术设置和成果报表等方面表示较好假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，首要有以下三个方面的特点：
系统对并发外呼的支持充实保证了呼唤效力假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，大都参评产物并发才能跨越1000；
话术设置具有多样性假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，使得疫情防控机械人的利用处景更加丰富；
成果报表支持实时统计和展现关键信息预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
图2 营业功用测试成果
针对疫情防控场景假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，参评产物设备了多种适配话术预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。在筛查、防控、回访三个话术上假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，周全支持的参评产物的占比别离到达89%、67%和89%预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。由于宣教话术凡是利用于在线客服场景假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，是以参评产物中约有一半暂未集成预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
性能评测成果与分析
本轮评测系统测试了语音识别、语义了解、成果分析等6项办事性能目标预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。下图给出了信息收集才能、统计分析才能、语音识别才能和语义了解才能等多个重要性能目标的正确率预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。

图3 办事性能测试成果
整体来看假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，参评产物在信息收集才能、说话识别才能和系统牢靠性等方面较为出色假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，充实操纵本身上风助力疫情防控预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。在信息收集才能方面假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，参评产物的正确率都跨越了83%假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，可有用保证相关字段信息的获得假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，从而满足政府、机构等对关键信息的统计和分析需求；在语音识别才能方面假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，斟酌到电话情况噪声喧闹假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，参评产物的正确率首要散布在82%～96%之间假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，可以到达较好的利用结果；在语义了解才能上假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，各家正确率在80%高低浮动预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
运营情况统计与分析
除上述功用和性能目标评测之外假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，在首轮疫情防控机械人评测中假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，还统计了停止2020年2月7日各参评产物的外呼系统的呼唤情况预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。下图给出了外呼系统的总呼唤量与日均呼唤量在各数目级上的企业散布情况预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。

图4 参评产物总呼唤量及日呼唤量范围情况
如图4所示假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，约有54%的企业呼唤总数为百万级假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，其他占比力多的总呼唤量别离处于十万级以下、十万级、五十万级和万万级预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。从日均呼唤量来看假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，约有85%的企业天天都有跨越几万通外呼电话停止信息收集、防控回访预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
倡议与反应
经过本轮智能疫情防控机械人的评价测试假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，同盟向各相关企业提出以下倡议：
适度增强外呼系统方言支持才能：保证在办事特定地域人群时获得最好的数据收集和相同交互的结果；
加大异常样本的识别和上报才能：以更加速速、加倍智能的方式帮助相关政府和机构实时发现和隔离疑似传染新型冠状病毒的人群假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，有用阻断疫情的传布；
可根据交互内容停止针对性宣教：针对近期驻留或路子病毒多发地域的人群、短期活动范围较大的人群停止科学疫情防控的宣传和教导假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，有针对性的转达相关信息预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
下一步工作计划
感激在疫情防控机械人首轮测试评价中各相关单元对同盟工作的积极响应和大力支持预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。同时同盟也接待需求方联系我们假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，对各类外呼产物提出更多好的定见倡议假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，同盟愿意做好相同和交换的平台预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。在未来工作中假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，同盟将继续展开疫情防控相关产物评测假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，接待各界积极介入假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，若有益用或评测需求可与同盟工作职员联系：
董晓飞：13521850718假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，
dongxiaofei@caict.ac.cn；
张学强：15722924458假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，
zhangxueqiang@ngai.ac.cn预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。