工信部公布《携号转网办事治理规定》

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产业和信息化部
关于印发《携号转网办事治理规定》的告诉
工信部信管〔2019〕242号
各省、自治区、直辖市通讯治理局假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，中国电信团体有限公司、中国移动通讯团体有限公司、中国结合收集通讯团体有限公司、中国广播电视收集有限公司假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，其他相关单元：
现将《携号转网办事治理规定》印发给你们假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，请认真遵照履行预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
产业和信息化部
2019年11月11日

携号转网办事治理规定
为增强携号转网办事治理假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，提升行业办事质量假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，不竭增强群众大众的获得感假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，按照《中华群众共和国电信条例》《电信办事标准》及相关律例和规章假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，制定本规定预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
一、电信营业经营者该当遵守方便用户、公允公道、老实取信、协同配合的原则假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，建立健全办事系统假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，落实企业主体义务假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，为用户供给高质量的携号转网办事预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
二、本规定所称携号转网办事假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，是指在同一当地网范围内假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，蜂窝移动通讯用户（不含物联网用户）变更签约的根本电信营业经营者而用户号码连结稳定的一项办事预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
三、产业和信息化部与各省、自治区、直辖市通讯治理局（以下统称电信治理机构）依法依规对携号转网办事停止监视治理预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
四、用户可以根据本规定向电信营业经营者提出申告假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，打点携号转网预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
五、电信营业经营者该当为用户供给便利的携号转网办事假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，明白办事打点条件和流程并向社会公然预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
六、电信营业经营者该当将携号转入用户视同为本网新入网用户假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，严酷落实电话用户实名挂号有关规定假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
七、电信营业经营者该当经过适当方式明白奉告用户打点携号转网办事能够面临的风险和损失假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，并获得用户确认预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
八、周全推动携号转网是践行以群众为中心成长思惟的重要行动预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。电信营业经营者要把实现好、保护好、成长好最广大用户底子好处作为动身点和落脚点假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，把办事大众同满足需求相连系假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，实在做好相关政策落地保障工作预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。电信营业经营者应遵照相关法令律例假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，配合保护健康有序的市场情况；应相互配合假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，确保用户携号转网办事一般打点和携号转网后的通讯办事质量预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
九、电信营业经营者在供给携号转网办事进程中假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，不得有以下行为：
（一） 无正当来由拒绝、阻止、迟延向用户供给携号转网办事；
（二） 用户提出携号转网申请后假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，干扰用户自在挑选；
（三） 私行扩大在网刻日协议范围假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，将无在网刻日限制的协议有用期和营销活动期默以为在网约定刻日假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，限制用户携号转网；
（四） 采纳阻挡、限制等技术手段影响携号转网用户的通讯办事质量；
（五） 在携号转网办事以及相关资费计划的宣传中停止比力宣传假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，说起其他电信营业经营者称号（包括简称、标识）和资费计划称号等；编造、传布携号转网子虚信息大概误导性信息假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，毁谤其他电信营业经营者；
（六） 为携号转网用户设备专项资费计划和营销计划；
（七） 操纵恶意代客打点携号转网、恶意代客申述等各类方式假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，故障、破坏其他电信营业经营者携号转网办事一般运转；
（八） 用户退网后继续占用该携入号码；
（九） 其他违规行为预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
10、电信营业经营者该当按照本规定制定携号转网办事细则并实时向社会公布假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，同时报产业和信息化部预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
十一、电信营业经营者该当依照国家有关法令律例和政策标准要求假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，同步做好收集与信息平安保障工作预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
十二、用户该当配合电信营业经营者依法展开身份信息分歧性考证等相关工作预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
十三、电信治理机构对电信营业经营者的携号转网办究竟施监视检查预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
十四、违反本规定的假如您的虚拟主机处事出现流量超标预警可以参考下述几点停止排查和优化，电信治理机构根据《中华群众共和国电信条例》等有关规定予以处置预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
十五、本规定自2019年12月1日起实施预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。《移动电话用户号码照顾实验治理法子》（工信部电管函〔2014〕144号）同时废除预警可以参考下述几点停止排查和优化需要将这两个部分毗连起来。
来历：产业和信息化部信息通讯治理局
文章转自：中国信息通讯研讨院CAICT